Banyak penjual TikTok mengumpulkan daftar creator yang pernah diajak bekerja sama semakin banyak. Mereka menghabiskan banyak waktu dan sumber daya untuk mencari creator, menjalin komunikasi, serta mengirimkan sampel produk. Lalu muncul pertanyaan sulit: bagaimana menentukan creator mana yang layak terus diinvestasikan, dan mana yang perlu diakhiri kerjasamanya.
Sebagian penjual terjebak dalam pola pikir tertentu. Mereka sudah mengirim sampel dan menghabiskan waktu komunikasi, sehingga merasa sayang jika menghentikan kerjasama. Meskipun data performa terus menurun, mereka tetap menambah anggaran untuk pengujian berulang. Sampel, tenaga kerja dan material yang sudah dikeluarkan adalah biaya hangus. Pengeluaran di masa lalu tidak boleh menjadi alasan untuk terus menambahkan sumber daya.
Creator yang Tidak Cocok Tidak Selalu Berarti Creator yang Buruk
Penjual sering mencampuradukkan dua konsep: creator berkualitas rendah dan creator yang tidak sesuai. Keduanya sangat berbeda.
Beberapa creator memiliki kemampuan pembuatan konten yang hebat dan data engagement yang stabil. Mereka bisa menghasilkan penjualan yang bagus saat mempromosikan produk kategori lain. Hanya saja profil audiens dan skenario konten mereka tidak sesuai dengan produk Anda. Creator jenis ini sebenarnya berkualitas, hanya tidak cocok untuk produk saat ini.
Creator yang buruk biasanya membuat konten asal-asalan, sering terlambat mengirim konten, mengabaikan ketentuan kerjasama dan memanipulasi data. Mereka sulit mendapatkan hasil penjualan apapun produk yang dipromosikan. Creator yang tidak sesuai memiliki profesionalitas yang baik, namun kebutuhan pengikut dan jalur konten tidak sejalan dengan merek serta kategori produk Anda. Memaksa kerjasama hanya akan terus menghabiskan anggaran. Membedakan keduanya akan membantu Anda membuat keputusan kerjasama yang rasional.
5 Tanda Seller Perlu Mengevaluasi Kembali Kerja Sama Creator
- Beberapa kali kerjasama tidak menghasilkan pesanan yang valid. Performa penjualan tetap tidak membaik meskipun skrip dan strategi promosi sudah disesuaikan.
- Konten yang dihasilkan terus menyimpang dari posisi merek. Sering muncul pernyataan yang salah dan demonstrasi produk keliru meskipun sudah diingatkan berulang kali.
- Audiens creator tidak sesuai dengan target pembeli. Pengikut tidak memiliki kebutuhan terhadap produk, sehingga traffic tidak berubah menjadi pesanan.
- Biaya komunikasi terlalu tinggi. Creator sering terlambat dan mengubah kesepakatan, membutuhkan banyak tenaga untuk diikuti sehingga menaikkan biaya operasional.
- Creator tidak benar-benar menyukai produk Anda. Konten yang dibuat terlihat dangkal, tidak mampu menyampaikan nilai produk kepada pengikut sehingga daya persuasinya lemah.
Jika salah satu tanda ini muncul, mulailah proses evaluasi dan jangan menambah sumber daya secara buta.
Jangan Menilai Creator Hanya dari Satu Konten
Hasil buruk dari satu video tidak cukup untuk membuang creator. Anda bisa mengikuti tiga tahap: amati, optimasi, lalu ambil keputusan. Hal ini berlaku dengan syarat kondisi utama seperti harga produk, skema komisi dan brief konten tidak ada kekurangan besar. Kerjasama pertama, fokus pada pengamatan. Kumpulkan data corong lengkap mulai dari tayangan, klik hingga konversi untuk menemukan titik hambatan. Kerjasama kedua, lakukan optimasi yang terarah. Sesuaikan arah skrip, cara tampilkan produk atau waktu unggah lalu cek hasil perbaikan. Kerjasama ketiga, buat keputusan akhir. Jika performa masih buruk setelah dioptimasi, hentikan investasi lebih lanjut.
Cara ini menghindari kesalahan menilai creator yang berpotensi hanya karena fluktuasi data sesaat.
Gunakan Sistem Klasifikasi Creator: Keep – Test – Pause – Stop
Kelompokkan semua creator yang bekerja sama menjadi empat kategori untuk mengatur jadwal kerjasama secara standar. Keep: Creator menghasilkan konversi stabil dan kesesuaian audiens tinggi. Tambah frekuensi kerjasama dan berikan prioritas untuk pengujian produk baru. Test: Creator punya potensi dengan hasil bagus di satu sesi, namun data yang dikumpulkan masih sedikit. Jalankan kampanye skala kecil untuk kumpulkan lebih banyak data guna cek stabilitas. Pause: Tunda jadwal kerjasama baru. Creator tidak ada kesalahan besar, hanya tidak sesuai produk saat ini atau anggaran sedang dibatasi. Simpan kontak dan evaluasi kembali ketika ada produk yang cocok di masa depan. Stop: Beberapa kali pengujian dan optimasi tetap menghasilkan tayangan serta konversi rendah, atau masalah komunikasi terus berulang. Tidak ada lagi kerjasama baru yang akan dijadwalkan.
Kerangka ini membantu mengelola kumpulan creator secara massal dan mencegah pemborosan sumber daya.
Menghentikan Kerja Sama Bukan Berarti Memutus Hubungan Sepenuhnya
Mengakhiri kerjasama untuk produk saat ini tidak berarti harus memblokir creator dan memutus kontak total.
Jika creator membuat konten berkualitas tinggi dan mendapatkan kepercayaan pengikut yang kuat, hanya saja tidak sesuai kategori produk sekarang, simpan data mereka di daftar creator. Anda bisa mengajak mereka bekerja sama lagi nanti ketika ada produk yang sesuai dengan jalur kontennya.
Pisahkan kemampuan pribadi creator dengan hasil penjualan dari satu produk saja. Dengan begitu, kumpulan sumber daya creator bisa memberikan nilai jangka panjang tanpa kehilangan creator berkualitas secara permanen.